Politique d’expédition

Politique de livraison

Lieu d'expédition Toutes les commandes sont expédiées depuis la Guadeloupe (France).

Modes de livraison

• Colissimo — livraison en boîte aux lettres ou en point de retrait
• Chronopost — livraison express
• Mondial Relay — livraison en Point Relais

Frais de port Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et sont affichés lors du passage en caisse, avant la validation de la commande.

Délais de livraison

• France (métropole et DOM-TOM) : 5 à 10 jours ouvrés
• Union européenne : 7 à 14 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et les procédures douanières.

Suivi de commande Après expédition, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi.

Retard ou perte de colis En cas de retard important ou de perte, contactez-nous à temoia.fr@gmail.com. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.